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Fehler df-dferh-01 im Google Play Store: Ursachen und Problemlösung

Der Fehler df-dferh-01 hat in den meisten Fällen etwas mit dem Google Play Store zu tun. Woher der Fehler kommt, was die Ursachen dahinter sind und wie Du ihn wieder loswirst, erfährst Du hier.
Fehler df-dferh-01 im Google Play Store: Ursachen und Problemlösung
Fehler df-dferh-01 im Google Play Store: Ursachen und Problemlösung

Was bedeutet der Fehler df-dferh-01 im Google Play Store?

Der Fehler df-dferh-01 bedeutet, dass Du den Google Play Store nicht mehr nutzen kannst. Anstatt eine App herunterzuladen, bekommst Du folgende Fehlermeldung zu sehen: „Fehler beim Abrufen von Informationen vom Server DFDFERH-01“. 

Ein solcher Fehler ist natürlich sehr ärgerlich, da er auf den ersten Blick sehr kompliziert und undurchsichtig erscheint. Im nächsten Absatz beschreiben wir, welche Ursachen dahinterstecken. 

Fehler df-dferh-01 im Google Play Store: Was ist die Ursache?

Bei dem Fehler df-dferh-01 im Google Play Store ist nicht klar definiert, was die Ursachen sind. Es können eine Vielzahl an Dingen dahinterstecken. Mögliche Ursachen können etwa der Cache der Google Play-Dienste, falsche Zeit- und Datumseinstellungen, aktivierte Proxies oder VPN-Einstellungen sowie ein Update des Google Play Stores sein. 

Du möchtest wissen, wie Du den Google Play Store herunterladen kannst? Dann lies unseren Artikel dazu.

Problemlösung: Was tun bei Fehlercode df-dferh-01?

Wie oben bereits beschrieben, kann der Fehlercode df-dferh-01 eine Menge Ursachen haben. Die gute Nachricht: Es gibt ebenso viele Lösungswege, die Du selbst ausprobieren kannst.

Die Zeit- und Datumseinstellungen sind das Problem

Schritt 1: In wenigen Fällen ist eine falsche Einstellung des Datums und der Zeit für den Fehler df-dferh-01 verantwortlich. Um das zu beheben, gehe zuerst auf „Einstellungen“ und dann auf „Datum & Uhrzeit“. 

Schritt 2: Aktiviere jetzt die automatische Einstellung von Datum und Uhrzeit. Zur Not kannst Du diese aber auch manuell einstellen. Gehe nur sicher, dass die Angaben auch stimmen.

Der Cache-Speicher ist verantwortlich

In diesem Fall können entweder der Cache der Google Play Store-App oder der Cache der Google Play-Dienste für den Fehler df-dferh-01 verantwortlich sein. Leere zuerst den Cache der Google Play-Dienste: 

Schritt 1: Gehe zuerst auf „Einstellungen“, „Apps“, wechsle dann zu „Alle Apps“ und scrolle runter bis zur Google Play-Dienste-App.

Schritt 2: Öffne nun die App-Details, klicke „Beenden erzwingen“ und gehe anschließend auf „Cache leeren“. 

Leere nun den Cache der Google Play Store-App: 

Schritt 1: Gehe auch hier auf „Einstellungen“, „Apps“, wähle dann „Alle Apps“ und scrolle runter bis zur Google Play Store-App.

Schritt 2: Klicke jetzt auf „Beenden erzwingen“ und anschließend auf „Cache leeren“. 

Es liegt an den Proxies oder VPN-Einstellungen

Teilweise kann der Fehler df-dferh-01 durch falsche Proxies-Einstellungen oder einen VPN ausgelöst werden. Entferne zuerst die vorhandenen Proxies: 

Schritt 1: Klicke auf „Einstellungen“, dann auf „WLAN“ und gehe in die „Erweiterten Einstellungen“. Hier kannst Du eventuelle Proxies entfernen. 

Schritt 2: Beende und deaktiviere alle VPN-Apps oder Programme, die im Hintergrund laufen. 

Google Play Store funktioniert nicht? Das kannst Du dagegen tun.

Falsche Updates

Es ist möglich, dass falsche Updates für den Fehlercode df-dferh-01 verantwortlich sind. Um ein Update zu deinstallieren, führe folgende Schritte durch: 

Schritt 1: Gehe auf „Einstellungen“, „Apps“, klicke auf „Alle“ und scrolle runter bis zur Google Play Store-App.

Schritt 2: Öffne jetzt die App-Details und gehe auf „Updates deinstallieren“. Warte nun, bis der Google Play Store neu startet und prüfe, ob das Problem weiterhin besteht. 

Haben all unsere Tipps nicht geholfen, empfehlen wir Dir, Dein Gerät auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Besteht das Problem jetzt weiterhin, kontaktiere am besten den Google-Support.

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Wurde Dir der Fehler df-dferh-01 schon mal angezeigt und wie hast Du das Problem gelöst? Sag es uns in den Kommentaren.

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© Vodafone GmbH ⁄ Carlo Schmid
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