Wenn Dein PS4 Controller nicht funktioniert oder zumindest nicht so agiert, wie Du es Dir wünschen würdest, mindert das den Spielspaß erheblich. Gründe dafür kann es viele geben. Häufig blockiert ein Staubkorn empfindliche Sensoren und unterbricht so zeitweise die Verbindung.

In diesem Fall müsstest Du den Controller eigentlich öffnen. Das kann allerdings negative Auswirkungen auf Deine Garantieansprüche haben. Alternativ kannst Du daher auch folgende Möglichkeiten ausprobieren.

PS4 Controller verbindet sich nicht – so löst Du das Verbindungsproblem!

Kann Dein PS4 Controller keine Verbindung aufbauen, beginne die Fehlerbehebung mit einem Neustart. Damit identifizierst Du mögliche Problemquellen oder schließt sie aus. Geh dabei wie folgt vor: 

• Löse dafür die Verbindung zwischen Controller und Konsole. 

• Schalte Deine PlayStation aus und trenne sie vom Strom. 

• Warte eine Minute. 

• Schließe Deine Konsole jetzt wieder an den Strom an. 

• Verbinde nun den Controller wieder mit dem USB-Kabel und stecke das Kabel in die Konsole. 

• Schalte die PlayStation wieder ein. 

Wenn das nicht funktioniert, tausche zunächst das USB-Kabel aus und danach – wenn möglich – den Controller. So kannst Du überprüfen, ob das Problem durch einen der beiden Bestandteile ausgelöst wird. 

Reset durchführen: So setzt Du Deinen Controller zurück

Ändert ein Neustart nichts, hilft möglicherweise ein Hard Reset, der den Controller auf die Werkseinstellungen zurücksetzt. Du benötigst lediglich ein Kabel und eine Büroklammer. Geh folgendermaßen vor: 

• Schalte zuerst Deine PS4 aus. 

• Auf der Rückseite Deines Controllers findest Du ein winziges Loch. Es befindet sich in der Mitte rechts neben dem Sony-Logo. Klappe die Büroklammer aus und stich in das Loch, bis Du Widerstand spürst. Halte den Druck für etwa fünf Sekunden aufrecht. 

• Schließe nun den Controller mit dem Kabel an Deine Konsole an. 

• Schalte Deine PlayStation 4 ein und warte, bis sie komplett hochgefahren ist. 

• Drücke dann die PlayStation-Taste auf Deinem Controller, um ihn mit der Konsole zu verbinden. Dafür musst Du warten, bis die Lichtleiste aufleuchtet. 

Nun sollten aufgetretene Fehler bestenfalls der Vergangenheit angehören. Diese Methode funktioniert gut, um beispielsweise den Stick Drift Deines PS4 Controllers zu beheben.

PS4 Controller kalibrieren

Ist der Fehler durch das Zurücksetzen Deines Controllers immer noch nicht behoben, gibt es eine weitere Möglichkeit der Fehlerbehebung: die Kalibrierung. Für diese Methode benötigst Du keine weiteren Hilfsmittel. So funktioniert es: 

• Nimm Deinen Controller in die Hand und drück die beiden analogen Sticks von oben ein. Halte sie für zehn Sekunden gedrückt. 

• Zieh die analogen Sticks im nächsten Schritt hoch. Dadurch entsteht eine Öffnung, in die Du vorsichtig hineinpustest. Pass unbedingt auf, dass kein Speichel in die Öffnung gerät. 

• Drehe nun beide Sticks etwa zehn Sekunden im Uhrzeigersinn. 

• Danach drehst Du die sie für zehn Sekunden in die andere Richtung. 

• Bewege die Sticks zum Abschluss nach vorne und drücke sie ein. 

Controller reinigen

Ist allerdings Staub oder anderweitiger Schmutz die Ursache für die Probleme mit Deinem Controller, hilft eine Reinigung der Hardware. Dafür musst Du ihn nicht einmal aufzuschrauben. Du benötigst lediglich ein handelsübliches Wattestäbchen, Druckluft-Aerosol und etwas Reinigungsalkohol. Hast Du alles zur Hand, gehst Du folgendermaßen vor: 

• Betupfe das Wattestäbchen mit dem Reinigungsalkohol. 

• Säubere damit vorsichtig die analogen Sticks. Damit Du auch an jede Stelle gelangst, schiebst und drehst Du sie in alle möglichen Richtungen. Gerade der untere Bereich ist dabei sehr wichtig: Hier sammelt sich häufig Staub oder anderer Schmutz an. Ist Dein Wattestäbchen dreckig, verwende die andere Seite oder ein neues Stäbchen, um keinen zusätzlichen Dreck in die Lücke zu schmieren. 

• Schüttel nun die Dose mit dem Druckluft-Aerosol. 

• Halte einen der beiden Stick zur Seite und sprühe das Aerosol in die Lücke. Achte dabei unbedingt darauf, dass Du die Dose möglichst senkrecht hältst und ein wenig Abstand zum Controller lässt. Ansonsten kann es zu Vereisungen kommen. 

• Dreh den Stick und sprüh von jeder Seite in die Öffnung. 

• Wiederhole den Vorgang beim zweiten Stick. 

PS4 Controller geht nicht mehr an – das kannst Du tun!

Im schlimmsten Fall geht Dein PS4 Controller gar nicht mehr an. Das kann auf mehrere Ursachen hindeuten. Deine Möglichkeiten einer Problembehebung sind in diesem Fall allerdings begrenzt. Auch wenn es naheliegend ist: Stelle zunächst sicher, dass Dein Controller aufgeladen ist. Ist der Akku leer, obwohl Du ihn angeschlossen hast, können die Batterie selbst oder das Kabel der Grund sein. Tausche daher zunächst das Kabel aus und überprüfe, ob es sich hierbei um die Fehlerquelle handelt.

PS4 oder PS5 geht nicht an: Ursachen und Lösungen im Überblick

Ist das nicht der Fall, kannst Du das Problem leider nicht weiter auf eigene Faust beheben. Um einen defekten Akku auszutauschen, musst Du den Controller öffnen und nimmst dadurch einen Garantieverlust in Kauf. Wir raten Dir dazu, das Gerät zur Reparatur beim Profi abzugeben. Nur so kannst Du Deine Garantieansprüche wahren.

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