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Egal, ob Prepaidkarte, Mobilfunkvertrag oder Festnetzanschluss – Du hängst an Deiner Rufnummer und willst sie behalten? Je nach Fall musst Du unterschiedlich vorgehen, damit die Rufnummern-Mitnahme bei Vodafone erfolgreich ist.
Das Wichtigste zur Rufnummern-Mitnahme in Kürze:
• Die Mitnahme Deiner Mobilfunk-Nummer von Deinem alten Anbieter zu Vodafone ist jederzeit vor Vertragsende sowie zum oder nach Ende Deines alten Vertrags möglich.
• Bei einem Tarifwechsel von Vodafone-Laufzeitvertrag zu CallYa oder umgekehrt bleibt Deine Rufnummer erhalten.
• Im Festnetz klappt die Rufnummern-Mitnahme nur, wenn Du innerhalb desselben Vorwahlbereichs umziehst.
• Die Mitnahme Deiner Mobilfunk- oder Festnetz-Nummer ist für Dich kostenlos.
Rufnummern-Mitnahme im Mobilfunk: Das ist wichtig zu wissen
Du bist neu bei Vodafone und möchtest Deine Mobilfunk-Rufnummer mitnehmen oder bei der Vodafone innerhalb verschiedener Tarife wechseln? Wir erklären Dir, wie Du in allen Szenarien vorgehst.
Mitnahme der Mobilfunk-Nummer beim Wechsel von einem anderen Anbieter zu Vodafone
So funktioniert es:
Schritt 1: Meld Dich bei Deinem alten Anbieter und bereite Deine Rufnummern-Mitnahme vor:
• Du kannst Deine alte Mobilfunk-Nummer entweder bereits vor Ende Deines alten Vertrags oder zum/nach Ende Deines alten Vertrags zu Vodafone mitnehmen. Entscheide und melde Dich dann bei Deinem alten Anbieter. Das ist zu tun:
• Rufnummern-Mitnahme vor Vertragsende: Lass das sogenannte Opt-in setzen – das ist sozusagen Dein Okay für die Mitnahme.
• Rufnummern-Mitnahme zum/nach Vertragsende: Kündige Deinen alten Vertrag.
Tipp: Erkundige Dich bei Deinem alten Anbieter, was Du tun musst, damit Du Deine Rufnummer zu Vodafone mitnehmen kannst (beispielsweise über die Webseite Deines alten Anbieters, über eine Suchmaschine mit den Stichwörtern „Anbietername“ + „Rufnummern-Mitnahme“ oder telefonisch bei der Kundenbetreuung Deines alten Anbieters).
• Hol danach bei Deinem alten Anbieter das Dokument mit Deinen Daten für die Rufnummern-Mitnahme Das brauchst Du für die Beauftragung Deiner Rufnummern-Mitnahme bei Vodafone. Damit geht’s schneller und es vermeidet Fehler. Meist findest Du das Dokument im Kundenportal Deines alten Anbieters oder es wird Dir per E-Mail zugesendet.
Schritt 2: Beauftrage Deine Rufnummern-Mitnahme bei Vodafone – online oder im Shop:
• Du möchtest online vorgehen? Online kannst Du bei Vodafone eine Rufnummern-Mitnahme beauftragen, wenn…
• … Du bereits einen Laufzeit-Vertrag mit einer (vorläufigen) Mobilfunk-Nummer von Vodafone hast.
Siehe hier für mehr Informationen: Rufnummern-Mitnahme online beauftragen
• … Du einen neuen CallYa-Vertrag abschließen möchtest.
Such Dir einen Prepaid-Tarif aus und gib im Bestellprozess an, dass Du Deine Mobilfunk-Nummer von Deinem alten Anbieter mitnehmen möchtest.
• Du möchtest in einen unserer Shops gehen? Hier findest Du einen Vodafone-Shop in Deiner Nähe. Tipp: Falls Dein neuer Laufzeit-Vertrag bei uns erst starten soll, wenn Deine alte Mobilfunk-Nummer bei Vodafone ist, bist Du im Shop genau richtig.
Es dauert etwa 8 Tage, bis Deine alte Mobilfunk-Nummer bei Vodafone ist. Falls Du Deine Mobilfunk-Nummer zum Ende Deines alten Vertrags mitbringst und Dein alter Vertrag noch mehr als 8 Tage läuft, findet die Rufnummern-Mitnahme erst zum Ende Deines alten Vertrags statt. Die Rufnummern-Mitnahme zum Vertragsende kannst Du bereits 4 Monate vor Deinem Vertragsende bei Vodafone beauftragen. Nach Abschaltung Deiner Mobilfunk-Nummer bei Deinem alten Anbieter kannst Du sie noch bis zu 90 Tage zu Vodafone mitnehmen.
Die Rufnummern-Mitnahme ist für Dich kostenlos. Du möchtest mehr wissen?
Alle weiteren Details findest Du hier.
Mitnahme der Mobilfunk-Nummer beim Wechsel aus einem Laufzeit-Vertrag zu CallYa
Falls Du Deinen Vodafone-Laufzeitvertrag gekündigt hast, bekommst Du eine Woche vor Vertragsende und am letzten Vertragstag eine Info-SMS. Darin teilt Vodafone Dir mit, dass Deine SIM-Karte nach Ablauf Deines Laufzeitvertrages für CallYa freigeschaltet wird – sprich: dass Deine Rufnummer automatisch umgestellt wird. Deine Kündigung bleibt weiterhin bestehen und Du kannst Deine alte Rufnummer wie gewohnt nutzen. Wichtig: Lädst Du Deine Prepaid-Karte nicht innerhalb der nächsten 90 Tage auf, wird Deine Rufnummer abgeschaltet.
Mitnahme der Mobilfunk-Nummer beim Wechsel von CallYa in einen Laufzeit-Vertrag
Du bist bereit für einen Laufzeit-Tarif? Kein Problem! Beim Wechsel von CallYa zu einem Vodafone-Vertrag behältst Du einfach Deine bisherige Rufnummer und sogar Deine SIM-Karte – bequemer geht’s kaum. So gehst Du für den Wechsel vor:
Ruf uns einfach unter 0800 444066 0945 kostenlos an oder besuche uns in einem unserer Vodafone-Shops, und wir machen den Rest. Hier findest Du den Shopfinder mit Vodafone Filialen in Deiner Nähe.
Der Wechsel hat viele Vorteile: Dein aktuelles Guthaben schreiben wir Deinem neuen Kundenkonto gut, den Anschlusspreis von 39,99 Euro sparst Du Dir, und nie wieder musst Du Dir Gedanken über Guthabenaufladungen machen.
Festnetznummer-Mitnahme: Das ist wichtig zu wissen
Du ziehst um oder bist gerade neu bei Vodafone und willst Deine Festnetznummer behalten? Dann ist Folgendes zu beachten.
Rufnummern-Mitnahme der Festnetz-Nummer bei einem Umzug
Im Falle eines Umzugs funktioniert die Rufnummern-Mitnahme nur dann, wenn Du innerhalb Deines bisherigen Vorwahlbereichs umziehst. Sprich: Du kannst Deine Festnetz-Nummer mitnehmen, wenn die Vorwahl gleichbleibt. Wie das funktioniert, erfährst Du hier.
Mitnahme der Festnetz-Nummer bei einem Anbieterwechsel zu Vodafone
Bei einem Anbieterwechsel zu Vodafone kannst Du Deine Festnetz-Nummer problemlos mitnehmen, wenn Du im gleichen Ortsnetz wohnen bleibst. So gehst Du bei den verschiedenen Anschlüssen vor:
DSL- und Glasfaser:
Gib bei Deiner DSL- oder Glasfaser-Bestellung nach Aufforderung an, dass Du Deine Festnetz-Nummer zu Vodafone mitnehmen möchtest. Die Übertragung wird somit beantragt und auch Dein alter Vertrag zeitgleich gekündigt. Bring Deine Rufnummer auch nach Vertragsende Deines bisherigen Anbieters mit. Das geht sogar noch bis zu 90 Tage nach dem Vertragsende.
Kabel:
Bist Du Kabelkund:in bekommst Du von Vodafone ein Anbieterwechsel-Formular. Entweder mit der Post nach der Auftragsbestätigung. Oder als E-Mail, wenn Du bei der Bestellung eine E-Mail-Adresse angegeben hast. Ausnahme: Wenn Du die Rufnummern-Mitnahme im Fachhandel oder im Vodafone-Shop schon mit beauftragst, bekommst Du das Formular nicht nochmals. Mit dem besagten Formular ist es nicht nur möglich, dass Du bis zu zwei Rufnummern zu Vodafone mitnehmen kannst, sondern Du erhältst auch gleich die Kündigung Deines alten Vertrages, um die sich Vodafone gern kostenlos für Dich kümmert.
So erreichst Du Vodafone digital: Rund um die Uhr mit der MeinVodafone-App, WhatsApp & Co.
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