Mobile Geräte sind unsere alltäglichen Begleiter. Umso ärgerlicher ist es, wenn der Bildschirm plötzlich dunkel bleibt oder andere Funktionen nicht mehr wie gewohnt zur Verfügung stehen. Damit Du schnell wieder erreichbar bist, kannst Du den Vodafone Reparatur-Service nutzen.
Reparatur von Vodafone einfach erklärt: Checkliste und Möglichkeiten
Der Reparatur- und Austausch-Service von Vodafone ist für Dich da, wenn Dein Gerät defekt ist. Vom Abholservice bis zum Leihgerät begleitet Dich Vodafone und sorgt dafür, dass Handy, Tablet und Smartwatch schnell wieder fit sind. Was Du beachten solltest und welche Möglichkeiten Du hast, um schnell den richtigen Service zu nutzen, erfährst Du jetzt.
Checkliste vor der Übergabe: An alles gedacht?
Bevor Du Dein Gerät an Vodafone übergibst, solltest Du ein paar Punkte beachten. Dazu gehört zum Beispiel die Datensicherung oder das Entfernen von Zubehör:
• Sichere alle wichtigen Daten Deines Geräts. Benötigst Du dabei Hilfe? So sicherst Du Deine Smartphone-Daten
• Nimm eine Kopie des Lieferscheins oder der Rechnung mit
• Entferne abnehmbares Zubehör, wie beispielsweise die Schutzhülle
• SIM-Karten und alle Speicherkarten solltest Du ebenfalls herausnehmen
• Bei einer eSIM: Lösche das Profil von Deinem Gerät. So wird’s gemacht: eSIM-Profil von Gerät löschen
• Hast Du bei Samsung ein Knox-Profil aktiviert, lösche dies vor der Abgabe
• Bei Android-Geräten: Google-Sperre aufheben oder Google-Sperre per Remote aufheben
• Bei Apple iPhone oder iPad: Richtig auf die Reparatur vorbereiten oder per iCloud die Reparatur vorbereiten
Für die Handy-Reparatur bei Vodafone stehen Dir zwei verschiedene Optionen zur Verfügung. Dadurch kannst Du den Service wählen, der am besten für Dich passt.
1) Vor Ort: Der Reparatur-Service von Vodafone in Deiner Nähe
Entscheidest Du Dich für den Reparatur-Service vor Ort, ist die Smartphone-Reparatur in den meisten Fällen schon innerhalb weniger Stunden erledigt. Den nächstgelegenen Shop, in dem Dir diese Leistung angeboten wird, findest Du hier: Reparaturservice vor Ort.
Der Service ist für iOS-Geräte (auch MacBooks) und alle gängigen Android-Geräte möglich. Bei der Vodafone Handy-Reparatur verwenden die Fachleute Original-Ersatzteile, sodass Dein Gerät am Ende wieder voll funktionsfähig ist.
2) Bequem und mit Austausch-Gerät: Der Abhol- und Austausch-Service
Ist kein Shop in Deiner Nähe oder hast Du keine Zeit vorbeizuschauen? Dann ist der Abhol- und Austausch-Service von Vodafone wie für Dich gemacht. Liegt ein Gewährleistungsfall vor, erhältst Du von uns innerhalb kurzer Zeit ein neuwertiges Austausch-Gerät.
Für einen reibungslosen Ablauf ergänzt Du die obenstehende Checkliste noch um einen weiteren Punkt:
• Netzteil, Akku-Abdeckung und Akku behältst Du bei Dir. Diese Teile nutzt Du einfach mit dem Ersatzgerät weiter.
Mehr Informationen zu Ersatzgerät und den Voraussetzungen erhältst Du in diesem InfoDok zum Handy-Austausch-Service.
Wann ist der Handy-Reparatur-Service für Dich kostenlos?
Hast Du Dein Gerät bei Vodafone gekauft, ist der Reparatur- und Austausch-Service innerhalb von 24 Monaten nach Kauf für Dich kostenlos. Voraussetzung für die kostenlose Handy-Reparatur ist, dass es sich um einen sogenannten Produktionsfehler handelt. Hast Du den Schaden selbst verursacht, beispielsweise weil Dein Smartphone heruntergefallen ist, gilt er nicht als Produktionsfehler.
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Schnell, fair und nachhaltig: Reparieren statt neu kaufen
Nicht immer muss direkt ein neues Gerät her, denn viele Fehler lassen sich einfach reparieren, zum Beispiel mit dem GigaGreen Repair-Service. Dieser Service verlängert die Lebensdauer Deiner Geräte, tut der Umwelt etwas Gutes und ist dabei auch noch kostengünstig.
Der GigaGreen Repair-Service steht Dir deutschlandweit in 15 Shops zur Verfügung und ist für kaputte Android- und iOS-Geräte da. Du möchtest mehr erfahren? Dann lies hier weiter: GigaGreen Repair-Service von Vodafone
Sichere Dein Smartphone ab
Ist Dir Dein Smartphone schon einmal aus der Hand gerutscht und somit kein Fall für den Reparatur-Service von Vodafone? Dann lohnt es sich auf Nummer sicher zu gehen: Mit der Smartphone-Versicherung von Vodafone bekommst Du nach Abschluss im Schadensfall, bei Diebstahl oder Wasserschaden ein repariertes oder neues Smartphone zum gleichen Wert erstattet.
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