Manchmal ist es gut zu wissen, wie Du Dir selbst helfen kannst. Beispielsweise, wenn Sonntag ist oder Du im Urlaub bist. Das MeinVodafone-Portal, unsere Online-Hilfe, unser Netzassistent und viele weitere Services helfen Dir dabei. Unser Digital Guide Melissa stellt Dir in unserer Videoreihe ServiceZoom alle relevanten Vodafone-Hilfeseiten vor. So weißt Du genau, welcher Service bei Deinen Fragen weiterhilft.
Kabel-Internet oder DSL: Mit unserem Netzassistenten findest Du raus, wo es klemmt
Hast Du Probleme mit Deinem Kabel-Internet oder Deinem DSL-Anschluss, kann Dir der Netzassistent helfen. Nutzt Du Kabel-Internet meldest Du Dich mit Deiner Kund:innen-Nummer an – bei DSL zusätzlich mit Deiner Rufnummer. Nach der Anmeldung findest Du mit ihm raus, ob bei Dir eine Störung vorliegt und erfährst, was Du tun kannst, damit Dein Internet wieder reibungslos läuft. Schon mal geprüft, ob Deine Geräte richtig verkabelt sind? Das ist ebenfalls ein häufiger Grund für Probleme. Hier geht’s zur Service-Folge zum Netzassistenten, in der Melissa die wichtigsten Fragen klärt.
Deine Vertrags-Details: Mit dem MeinVodafone-Portal hast Du alles im Blick
Rechnungen checken, Kund:innen-Daten anpassen und Deine Vodafone-Verträge prüfen: Das MeinVodafone-Portal hilft Dir bei Fragen rund um Deinen Vertrag. Außerdem kannst Du so rausfinden, wie viel Datenvolumen Du noch hast oder Dir eine Übersicht über all Deine Geräte holen. Melissa zeigt Dir hier in der ServiceZoom-Folge über das MeinVodafone-Portal, wie Du Dich anmeldest und wo Du die Vertrag-Details findest.
Die Online-Hilfe ist Deine zentrale Anlaufstelle bei Vodafone-Fragen
PIN und PUK, Speedtest, SIM und eSIM, Störungen und Rufnummernmitnahme – diese und viele weitere Themen findest Du in unserer Vodafone-Online-Hilfe. Von dort wirst Du je nach Thema passgenau weitergeleitet. Damit ist die Online-Hilfe Deine zentrale Anlaufstelle. Du hast auch eine Frage zu einem Vodafone-Produkt oder -Services? Melissa zeigt Dir hier im Video, wie Du vorgehen solltest.
Diese Service-Themen erwarten Dich als nächstes
In den nächsten Monaten kommen weitere Folgen zu unserem digitalen Assistenten TOBi, dem Speedtest Plus, GetConnect-App, Geräteanleitungen, Startportal und SuperConnect-App auf Dich zu. Bleib dran für viele weitere spannende Vodafone-Produkte und -Services.
Welches Thema wünschst Du Dir für die ServiceZoom-Videoreihe als nächstes? Lass es uns in den Kommentaren wissen!
Dieser Artikel ServiceZoom: Mit diesen Videos findest Du den richtigen Vodafone-Service für Deine Produkte oder Störungen kommt von Featured!
