Der Brand war um 12.20 Uhr gemeldet worden, die Ursache war den Angaben zufolge noch unklar. Laut Hotelleitung sind derzeit 29 Gäste im Haus untergebracht. Sie alle und das Hotelpersonal konnten den Brandort rechtzeitig verlassen und sind demnach in Sicherheit. Anfängliche Befürchtungen, es könnten vier Menschen vermisst sein, hätten sich glücklicherweise nicht bewahrheitet, sagte der Feuerwehrsprecher. Einsturzgefährdet sei das Gebäude nicht, aber zumindest die Dachetage sei vollständig zerstört. Zum Zeitpunkt des Brandes waren in den oberen beiden Etagen den Angaben zufolge keine Zimmer vermietet.
Dicke Rauchwolken über der Altstadt waren laut Zeugenberichten weithin zu sehen. Die Feuerwehr war mit starken Kräften im Einsatz. Die Ursache des Brandes müssen nun Brandsachverständige klären. Der Bereich rund um das Gebäude war von der Polizei an mehreren Stellen weiträumig abgesperrt worden, weil durch den Brand immer wieder Dachziegel oder Dachelemente losgelöst wurden, herabfielen und für Gefahr sorgten.