Demnach standen die mutmaßlichen Täter etwa zwei bis fünf Meter von dem Geldautomaten entfernt, als der Senior seine PIN eingab. Ein Täter hat laut der Polizei wahrscheinlich die Eingabe beobachtet und die Zahlenkombination abgelesen. Ein anderer Täter sprach den Mann nach dem Geldabheben an, ob er einen auf dem Boden liegenden 20-Euro-Schein verloren habe. Bei diesem Gespräch soll dem 83-Jährigen dann die Bankkarte gestohlen worden sein. Drei Minuten nach dem Verlassen der Bank hoben die Täter das erste Geld ab.

Die Polizei nahm den Fall zum Anlass, um vor dem sogenannten Shoulder-Surfen zu warnen. Bei der Eingabe der PIN und dem Einsatz von Bankkarten sollte darauf geachtet werden, dass niemand die Zahlenkombination ablesen könne. «Bitten Sie Personen darum, ein oder mehrere Schritte zurückzutreten, wenn Sie den PIN an dem Geldautomaten oder an einer Kasse eingeben wollen.»