Der Triebfahrzeugführer habe das Hindernis vor dem U-Bahnhof Ohlsdorf erkannt und gebremst, den Zusammenstoß aber nicht mehr vermeiden können. Die Strecke war für mehrere Stunden gesperrt. Die Fahrgäste wurden aus dem beschädigten Zug zur nächsten Haltestelle geleitet. Die Hamburger Hochbahn richtete einen Schienenersatzverkehr ein.
Eine Sofortfahndung nach Tatverdächtigen blieb ohne Ergebnis. Die Polizei bittet Zeugen um Hinweise.
