Auf Fotos, die die Feuerwehr auch bei Twitter veröffentlichte, ist zu sehen, wie der Esel bis zum Hals in dem trüben, mit Grün bedeckten Teichwasser steckte. Nach der Rettung, die rund 45 Minuten dauerte, sagte der Feuerwehr-Sprecher: «Dem Tier geht es gut». Der Esel sei an seinen Besitzer übergeben worden.
Das Tier mit dem Namen Fritz gehört zum Inselhotel in Potsdam, wie das Hotel am Nachmittag bestätigte. Zuvor berichtete die «Märkische Allgemeine Zeitung», dass Mitarbeiter des Hotels das Verschwinden des Esels bemerkt hatten.