Gerlach kündigte unter anderem zahlreiche Fortbildungsangebote an: für Kindergarten, Schule und Weiterbildung, für Wirtschaft und Handwerk, aber auch für Seniorinnen und Senioren. Für «digitale Einsteiger» sollen im Rahmen des neuen «Digitalplans» in 30 Kommunen Beratungstheken für Fragen zu Smartphone und Internet eingerichtet werden. «Digitale Bildung ist für mich die Schlüsselkompetenz des 21. Jahrhunderts», sagte Gerlach. Jeder solle daran teilhaben können.
Ein weiterer Punkt: die Digitalisierung der Verwaltung, bei der vielerorts noch einiges im Argen liegt. Hier will Gerlach aufs Tempo drücken. Behördengänge sollten künftig so einfach sein wie Online-Shopping, sagte sie. Es müsste aber alle Kommunen mitziehen.